今年以来，工行衡水河东支行成立商户专项服务小组，围绕老街区商圈的个体商户普遍存在的经营规模小、收款对账烦琐、金融认知薄弱等问题，开展全覆盖、分批次走访摸排，建立完善的商户服务台账，确保一户一策、精准服务。

让便捷支付成为商户好帮手。聚焦商户的收单结算需求，该支行为商户统一更换了便捷高效、费率优惠的标准化聚合收款码，实现微信、支付宝、云闪付、信用卡等多渠道一码聚合收付，账务清晰可查，提升了收银结算效率。同时，他们建立常态化回访机制，定期上门维护机具设备，现场解答商户在交易查询、资金到账、限额调整、异常交易处理等方面的疑问，及时排查解决收单难题，让商户经营更省心、结算更安心。目前，商圈内合作商户200余户。商户们表示，使用聚合收款码有效减轻了结算压力，大大节约了日常对账时间成本。

让消费场景成为文旅好体验。该支行联合优质商户、文旅经营主体开展形式多样的惠民促消费活动。他们常态化推出满减立减、消费抽奖等惠民活动，通过银行引流、商户让利、群众受益的联动模式，吸引市民、游客到店消费，激活文旅消费潜力。截至目前，年度累计新增服务各类商户72户，落地促消费活动19场，覆盖零售餐饮、生活服务等主体。

让普惠信贷成为商户好引擎。该支行依托商户真实经营流水、收单数据，精准推介纯信用、低利率、审批快的普惠小微贷款产品，高效匹配商户“短、频、急”的融资需求。不少文旅配套商户在节假日客流高峰前，依靠普惠贷款补充备货资金、升级门店陈设，为持续经营、扩大规模注入充足金融动力。仅10月新增商户授信28户，投放普惠贷款438万元。（赵慧娟）